Bilkom, 700’den fazla erişim noktası ile Apple, Adobe ve Graphisoft ürünlerini tüm Türkiye ile buluşturuyor.

Apple Premium Reseller

Apple Store'lar ile büyük benzerlikler gösteren Apple Premium Resller(APR) konsepti; tüm Apple ürünlerinin kullanıma hazır olarak sergilendiği "Solution Zone" adlı alanlarda, tüketicilere ürünleri deneme fırsatı sunacak şekilde tasarlanan mağazalardır.

Apple'ın uluslararası ekibi tarafından hazırlanan APR tasarımlarının birebir uygulaması, Türkiye'de Bilkom'un onayı ile yapılmaktadır. APR'larda, yurtdışında bulunan AppleStore'larda tüketiciye sunulan teknik destek, eğitim, 3. parti ürün vb. hizmetler verilmektedir.

APR'lar; Apple ekosistemi dahilinde sadece Apple ürünlerini değil; Mac, iPod ve iPad kullanıcılarının ihtiyaç duydukları yazıcı, dijital kamera ve sarf malzemeleri gibi aksesuar çeşitlerini de sunmaktadır.

APR klavuzumuzu incelemek için lütfen tıklayın.

Apple Authorised Reseller

Bilkom tarafından yetkilendirilmiş, Apple ürünlerinin tanıtım ve satış faaliyetlerini yürüten, bu faaliyetlere yönelik bir kadroyu bünyesinde bulunduran tüzel kişilikli kuruluşlardır.

Audio, Video, Medikal, Eğitim, Yayıncılık, Server… gibi belirli dikey sektörlerde uzmanlaşmış bir kadroyu ve Apple çözümlerini bünyesinde bulunduran, proje temelli satışlar yapan iş ortağıdır.

Servis ve Destek Merkezleri

Yeterli düzeyde ve doğrudan Apple’dan Teknik Sertifikalı elemanlarla hizmet veren, TSE belgeli ve güçlü servis parça stoğuna sahip servis/destek merkezleridir. Apple Kullanıcıları, Mağaza zincirleri, yapılanmasında servis olmayan İş Ortaklarımız Bölge Servislerinden hizmet alabilirler.

Uzman olduğu konularda, tecrübeli ve yeterli sayıda Apple Teknik Sertifikaları sahibi teknik elemanlara, parça stoğuna ve teknik birikime sahip TSE onaylı merkezlerdir.

Apple Satış ve Çözüm Ortaklarının bünyesinde, doğrudan Apple’dan Teknik Sertifikalı elemanlarla hizmet veren, TSE belgeli servis/destek merkezleri. Kendi müşterilerinin yanısıra diğer Apple kullanıcılarına da hizmet vermektedirler.

Bilkom’un temsilcisi olduğu ürünlerin kullanıcılarının kolay erişim olanağı bulabileceği alışveriş merkezleri ve yerleşim merkezlerinde bulunan destek ve ürün teslimat noktalarıdır. Bu merkezlerde bulunan elemanlar, ileri kullanıcı düzeyinde (1. seviye) destek hizmeti verebilmektedir. Servis gerektiren ürünleri, belirlenen kurallara uygun olarak teslim alıp, onarım sonrası kullanıcılarımıza teslim etme sorumluluğunu üstlenirler.